深圳市个人所得税代扣代缴系统服务方案

        务机关免费提供代扣代缴系统给扣缴义务人使用，并负责软件后续的升级，不收取任何费用。扣缴义务人可以通过以下五个渠道获得相关的技术和业务支持服务：

        一、国家税务总局通过远程呼叫中心提供免费的远程技术支持服务：电话号码：010-62466669；网址：http://www.bwhj.cn。

       人工电话服务时间为周一至周五8：00至12：00时、13：00至17：00（法定节假日除外），其他时间通过自动语音提供服务。远程支持服务内容包括：软件安装、使用、升级的咨询与解答，收集软件改进建议，受理服务质量投诉。

       二、深圳市地方税务局通过热线电话提供免费的远程技术支持服务、税收政策咨询服务（技术支持电话号码：待招投标后公布；政策咨询电话号码：123662）。

       三、深圳市地方税务局网站（www.szds.gov.cn）的“下载专区-网上办税软件及资料”专栏，提供软件、使用手册和常见问题解答等免费下载服务。

       四、各区地方税务局向扣缴义务人提供免费的操作培训和辅导，协助解决遇到的困难和问题。

       五、软件开发商浙江龙山税友软件股份有限公司在深圳设立服务机构，提供有偿的个性化服务。有需要的扣缴义务人可使用返还的代扣代缴手续费，在自愿的基础上选择不同的服务产品。